求助：飞牛1.18系统 Portal 连不上，重启恢复后又复现

liumc

各位，我飞牛有个奇怪的情况，今天出现的，就是忽然portal登陆不上去，提示连接已断开，但是内网地址是活的：psping 内网ip:5667和5666都是通的。强制关机后再开机就可以访问了，但是过几个小时问题复现，目前一天内出现了两次。

上周五新装的系统，1.15，然后周日升级到了1.18，一直到今天（4号）早上都是正常的，没开外网访问，内网能正常登录。上午10点前后发现不能访问了，web页面是这样的：

强制断 电后就能正常访问了，下午6点再次发现不能访问了，在场重启后恢复正常。

这两次共同的现象是：使用psping，地址和端口都有返回值，如下图

简单浏览了一下论坛，好像没人发过这个情况。

因为不在硬件设备旁边（我通过远程桌面访问和飞牛同一局域网的windows做的操作），不太想重装系统，求助是否有排查的思路。

༄猫腻儿Dr.

Portal连不上，重启后又复现的问题，一般是服务异常或网络配置问题。可以按下面步骤排查：
1、检查Portal服务状态
sudo -isystemctl status fnportal# 或者systemctl status fnportal.service看看服务是不是active(running)状态，如果不是，看报错信息。
2、查看服务日志
sudo -ijournalctl -u fnportal -n 50 --no-pager# 或者看飞牛日志cat /var/log/fnportal/*.log重点看有没有报错，比如端口占用、配置文件错误之类的。
3、重启Portal服务
sudo -isystemctl restart fnportalsystemctl enable fnportal4、检查端口是否正常监听
sudo -iss -tlnp | grep -E "80|443|8080|9999"# 或者netstat -tlnp | grep -E "80|443|8080|9999"看看Portal默认端口有没有在监听。
5、检查防火墙
sudo -i# 查看防火墙状态systemctl status firewalld# 如果防火墙开着，放行端口firewall-cmd --list-portsfirewall-cmd --permanent --add-port=80/tcpfirewall-cmd --permanent --add-port=443/tcpfirewall-cmd --reload6、如果还是不行，试试重置Portal配置
sudo -i# 重启整个飞牛服务systemctl restart fnos# 或者重置Portalfnosctl reset portal一般情况第1-3步就能解决，如果重启后还是复现，可能是系统底层问题，建议先看日志定位具体原因。

liumc

༄猫腻儿Dr. 发表于 2026-2-7 14:14
Portal连不上，重启后又复现的问题，一般是服务异常或网络配置问题。可以按下面步骤排查：
1、检查Portal服 ...

感谢，根据这个思路，下次再出问题我排查一下。
另外，跑了一下命令不太对，在我的环境里是这样的：
1、检查Portal服务状态
sudo systemctl status trim_connect.service

2、查看服务日志
sudo journalctl -u trim_connect.service -f

3、重启Portal服务
sudo systemctl restart trim_connect.service

以上是豆师傅给我的