上传失败，文件格式不支持

初9374

png 的照片无法上传，不知道为什么，提示格式不支持，系统和 app 版本都是最新的

飞牛运营同学

感谢反馈！PNG 理论上应属于常见格式，如果提示不支持，可能和图片编码方式、颜色通道或移动端上传链路有关。尝试换一组PNG格式照片测试一下，是否可以正常上传，若均无法上传，可以查看日志相关报错后，在日志->更多->导出系统诊断日志->一键导出->勾选三个类型->确认 如果不能直接上传论坛可以通过外链分享或者是其他网盘链接分享出来。若是某png格式出现不支持，我们希望是否可以提供一下文件以外链形式给我们优化一下。

初9374

飞牛运营同学 发表于 2026-4-27 11:39
感谢反馈！PNG 理论上应属于常见格式，如果提示不支持，可能和图片编码方式、颜色通道或移动端上传链路有关 ...

其他的png 图片都可以，只有这 3 个不可以，我找一下图片文件

初9374

飞牛运营同学 发表于 2026-4-27 11:39
感谢反馈！PNG 理论上应属于常见格式，如果提示不支持，可能和图片编码方式、颜色通道或移动端上传链路有关 ...

http://ik.aaxx.uk:50008/gfl/Weco ... 6dbb10365a01bf6.PNG   这个是源文件，客服你试试