ARM的备份-备份远程存储-WebDAV连接失败

evil000

系统版本：
两个设备：
1、ARM RK3568 系统版本1.1.3105（问题出现设备）
2、X86 系统版本1.1.3104

设备网络环境：同局域，使用路由器作为dns服务器，应该是没有网络差异，同时远程挂载正常，但是ARM设备使用备份-备份远程存储-WebDAV方式挂载会连接失败。

BUG现象和排查方式：使用data.cstcloud.cn的WebDAV，两个设备X86/ARM在文件管理中远程挂载都成功了，（下图1），ARM设备使用备份-备份远程存储-WebDAV方式挂载会连接失败，但是X86是能够正常访问挂载。相同的设置（下图2）。

日志文件：

X86的backup_service.log日志（相同配置但能正常连接 xxxxxx为个人密码改了）
[24 20:01:21.565] [info] [1598] Create WebDavStorage, 1000
[24 20:01:21.566] [info] [1598] WebDAV, data.cstcloud.cn, port:443, user:miles, pw:xxxxxx
[24 20:01:21.968] [info] [1598] [StorageManager]New storage, type:2, user:miles, address:data.cstcloud.cn, root:/dav/
[24 20:05:27.898] [info] [1599] WebDAV, data.cstcloud.cn, port:443, user:miles, pw:xxxxxx
[24 20:05:28.324] [info] [1600] [WebDAV] list files for data.cstcloud.cn, path:/, root_path:/dav/
[24 20:05:28.324] [info] [1600] WebDAV, data.cstcloud.cn, port:443, user:miles, pw:xxxxxx

ARM的backup_service.log日志（相同配置但连接失败 xxxxxx为个人密码改了）
[24 21:03:38.667] [info] [2193] Create WebDavStorage, 1000
[24 21:03:38.668] [info] [2193] WebDAV, data.cstcloud.cn, port:443, user:miles, pw:xxxxxx
[24 21:04:38.773] [error] [2193] [WebDAV] CheckConnection, Could not read status line: connection timed out
[24 21:04:38.773] [warning] [2193] [PERF]Slow request, req id:6a12f7286a12f6f80000000400f4, method:appcgi.backup.storage.add, cost:60106

按照我自身排查，基本确定就是arm版的问题，望测试排查一下。
联系方式：站内信

飞牛运营同学

感谢反馈，从日志上看， ARM 备份添加 WebDAV 时 60 秒超时。为排除单一服务端兼容差异，麻烦再确认一下 ARM 端备份里添加其他 WebDAV 是否同样失败，我们再进行判断。

evil000

飞牛运营同学 发表于 2026-5-26 14:48
感谢反馈，从日志上看， ARM 备份添加 WebDAV 时 60 秒超时。为排除单一服务端兼容差异，麻烦再确认一下 AR ...

现在进行了测试，我在x86（192.168.31.12）上开启WebDav服务，在ARM上添加x86的webDav（新建来源地-WebDAV，不是选另一台飞牛NAS），出现的情况是http协议能正常添加，https服务显示连接失败，日志如下，注：pw:xxxxxxx：私人密码改了xxxxxx

[01 09:28:11.410] [info] [2193] Create WebDavStorage, 1000
[01 09:28:11.411] [info] [2193] WebDAV, 192.168.31.12, port:5006, user:miles, pw:xxxxxxx
[01 09:28:11.415] [error] [2193] [WebDAV] CheckConnection, Could not read status line: connection was closed by server
[01 09:28:29.071] [info] [2194] Create WebDavStorage, 1000
[01 09:28:29.072] [info] [2194] WebDAV, 192.168.31.12, port:5006, user:miles, pw:xxxxxxx
[01 09:28:29.075] [error] [2194] [WebDAV] CheckConnection, Could not read status line: connection was closed by server
[01 09:28:36.920] [info] [2195] Create WebDavStorage, 1000
[01 09:28:36.920] [info] [2195] WebDAV, 192.168.31.12, port:5005, user:miles, pw:xxxxxx
[01 09:28:36.954] [info] [2195] [StorageManager]New storage, type:2, user:miles, address:192.168.31.12, root:/Data/
[01 09:28:36.954] [info] [2195] [StorageManager]Existed storage, type:1, user:miles, address:192.168.31.12, root:/

evil000

飞牛运营同学 发表于 2026-5-26 14:48
感谢反馈，从日志上看， ARM 备份添加 WebDAV 时 60 秒超时。为排除单一服务端兼容差异，麻烦再确认一下 AR ...

应该是arm备份app的https的协议问题，你看看我发的日志，添加的飞牛的webdav也一个情况，但是不显示超时。

evil000

飞牛运营同学 发表于 2026-5-26 14:48
感谢反馈，从日志上看， ARM 备份添加 WebDAV 时 60 秒超时。为排除单一服务端兼容差异，麻烦再确认一下 AR ...

到现在都没解决，有空给个反馈吧 测试一下