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【紧急】账户密码重置失效,多次尝试仍无法登录

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牛值

江湖小虾

本人账户因长期未使用,尝试登录时提示密码错误。随后使用了“忘记密码”功能进行重置,具体情况如下:

  1. 邮件接收正常:成功收到了包含重置链接的邮件。
  2. 重置流程完成:按照指引完成了新密码的设置,系统明确提示“重置成功”。
  3. 登录失败:使用新设置的密码登录时,系统依然提示“密码错误”。
  4. 输入确认:已反复核对键盘大小写及输入内容,确认密码输入无误,且浏览器未自动填充旧密码,而且点击显示密码也是正确的。

当前状态:
已尝试多次重置和登录操作,问题依旧存在,目前完全无法访问账户。恳请技术团队协助排查是系统缓存问题还是账户状态异常,并提供解决方案。

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牛值

江湖小虾

可以看一下这个帖子:https://club.fnnas.com/forum.php?mod=viewthread&tid=17830
如果感觉复杂或不好操作,建议加官方群去咨询,这样会快一点。

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