更新后影视硬解转码无法使用

rrrrjjjj · 4 天前

系统版本：X86

设备环境：物理机、FN Connect、cpu E3-1265L-v2、核显 Intel® HD Graphics 2500

BUG现象：系统更新后，影视转码硬解无法使用，提示“抱歉，播放出错了”，手机端和网页端都会出现，软解正常

出现频率：必现

飞牛运营同学 · 3 天前

感谢反馈，建议您先确认一下当前 GPU 是否被系统正常识别，以及播放时是否实际触发了硬件转码，可以到日志APP查看是否有相关的报错，麻烦在日志->更多->导出系统诊断日志->一键导出->勾选三个类型->确认如果不能直接上传论坛可以通过外链分享或者是其他网盘链接分享出来。

rrrrjjjj · 前天 22:21

[quote][size=2][url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=293677&ptid=63914][color=#999999]飞牛运营同学发表于 2026-5-18 17:11[/color][/url][/size] 感谢反馈，建议您先确认一下当前 GPU 是否被系统正常识别，以及播放时是否实际触发了硬件转码，可以到日志A ...[/quote]

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