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更新后,有线连接,无法登录

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牛值

江湖小虾

飞牛截图.jpg

更新到1.1.30后,有线连接的方式,无法获取到ip,无法登录,小白一个不知道下一步该如何处理。

系统版本:X86

设备环境:物理机、局域网、系统:1.1.30

BUG现象:更新到1.1.30后,有线连接的方式,无法获取到ip,使用账号和密码提示错误

出现频率:必现

联系方式:18516568986

日志文件:
系统 BUG:进入日志应用-更多-系统诊断日志,上传到社区
APP端 BUG:进入 APP-设置-APP 日志上报,上报后提供设备 ID
飞牛同步:进入飞牛同步-设置-导出日志文件
请注意:系统诊断日志、APP 日志、飞牛同步日志不是同一种日志,请按实际问题提供对应日志

附件过大无法上传时,可通过飞牛外链分享或百度网盘提供日志文件。

<官方授权或自有硬件的用户,可直接联系电商客服,享一对一服务>

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感谢反馈。升级后有线网络无法获取 IP,初步判断可能与网卡驱动适配有关。麻烦您补充一下当前设备的网卡型号,方便我们进一步排查定位。

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