求证 公网ip和ipv6 二选一？？

本人先后开通的ipv6和公网ip业务，现在IPv4可查证确实是外网ip，但看了论坛大神的帖子，我的ipv6恰巧是240e开头，所以无论什么在线ping网址，都ping不通我的nas（包括路由器）的ipv6地址。早上问了宽带师傅，师傅说电信就这样，ipv6和外网ip业务只能二选一，所以我的ipv6现在ping不通了……   挂了电话，我总觉得不太对劲，但又不懂，求大家指点

ipv6以前正常访问过吗

师傅不懂或者坑小白的
1、ping不通ipv6的话，去ipw.cn看看是不是v6优先，如果有v6但是v4优先，把光猫改成桥接，路由器拨号，关闭v6相关防火墙（不过大部分路由器不需要操作这一步），然后再ping v6试试看
2、外网ip指的是公网v4吧，先确认你是不是真有公网，快速确认的方法就是你路由器拨号或者光猫拨号后的外网ip，和你在ipw.cn里面看到的ipv4是不是一模一样，如果是则为公网。按第一步走，桥接后路由器拨号，在路由器的端口转发里面加上设备的ip和开放的端口，然后浏览器访问ip：端口即可

我也觉得被那小师傅忽悠了