影视无法播放视频，提示“系统内部错误”

oylan

系统版本：X86 1.1.3102

设备环境：物理机

BUG现象：移动端 播放：影视无法播放视频，提示“系统内部错误”

出现频率：必现

联系方式：oylan

飞牛运营同学

感谢反馈！该现象可能与移动端播放触发转码有关，如果显卡驱动异常、硬件转码未正常调用，或视频编码格式不被当前显卡支持，可能会出现“系统内部错误”，麻烦补充一下cpu或gpu型号，并在「日志 -> 更多 -> 导出系统诊断日志 -> 一键导出」勾选三类日志后提供，上传或外链网盘分享给我们，方便我们进一步定位。

屯田中郎将

飞牛运营同学 发表于 2026-5-15 15:56
感谢反馈！该现象可能与移动端播放触发转码有关，如果显卡驱动异常、硬件转码未正常调用，或视频编码格式不 ...

连ai相册都不能GPU加速了

haolid

我也出现过这个问题，我发现每次升级后大概率使用飞牛影视播放就会出现内部错误或者影视服务异常，然后后面重启一般不会再遇到，我的核显是UHD615。