飞牛影视pc频繁出现 抱歉，播放出错了

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设备环境：物理机、局域网公网都有、系统0.8.47/影视APP

BUG现象：PC chrome、edge浏览器通过影视观看电影或者电视剧，频繁显示播放出错了，浏览器gpu加速已关,手机app观看没有问题.目前出现问题的格式有MP4、MKV，其他格式没尝试。原画质播放。

出现频率：（经常出现）

联系方式：（13782850970）

日志文件：（设备ID：39cd2c0a84704cc3997b7c26de8b678dae1f322f）

PC chrome、edge浏览器通过影视观看电影或者电视剧，频繁显示播放出错了，浏览器gpu加速已关,手机app观看没有问题.目前出现问题的格式有MP4、MKV，其他格式没尝试。原画质播放。

然后每次只要刷新下页面就接着播放了。

dinn

同样问题+1  顶

飞牛技术同学

感谢反馈，我们跟进一下 方便提供一下测试账号我们排查看看吗

诸葛大琦

我也是遇到了同样的问题

-M-

飞牛技术同学 发表于 2025-4-21 18:22
感谢反馈，我们跟进一下 方便提供一下测试账号我们排查看看吗

怎么提供？

myfn2025

mark一下，遇到同样问题，基本都是mkv格式的。4K和1080的mkv格式的都是。mp4格式的没问题。不清楚是H265格式导致的错误，还是MKV格式的问题，目前下载的所有mkv的视频都是H265的。MP4的H264的可以正常播放。

PS: Chrome浏览器出现的问题，电视盒子和手机上都可以流畅播放。

如下图，设置里转码成H264就能正常播放了。