app相册备份文件大量丢失

Vest

设备环境：物理机飞牛OS，局域网，app和飞牛OS都是最新版，手机是一加13

BUG现象：在手机点击相册备份源时显示camera有一千多张照片，开启备份后只扫描到两百多张，重装APP，重新选择开始备份，各种情况都试过了，还是一样

出现频率：必现

联系方式：（可以提供手机号或者所在公测群与昵称，例如 1群-路人甲）

日志文件：（系统BUG进入日志应用-更多-系统诊断日志-上传到社区；APP端bug进入-设置-APP日志上报-上报后提供设备ID-）

附件过大无法上传可以通过飞牛外链分享或者百度网盘提供日志文件

飞牛技术同学

开启备份的时候，选择的备份选项是备份全部么？

gdh

你这个问题我也碰到过，最后是卸载了相册+清空应用数据才得以解决

Vest

[quote][size=2][url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=137985&ptid=29603][color=#999999]飞牛技术同学 发表于 2025-6-23 19:43[/color][/url][/size] 开启备份的时候，选择的备份选项是备份全部么？[/quote]

是全量备份，而且app重新卸载安装都不行

这里上传不了图片，要不然给你看我截图的对比

Vest

我之前用的MTPhotos，这个软件都能全部识别备份，但是飞牛APP不行

盖小伦

我也有同样的问题，iPhone16，扫描不全导致备份不全。

飞牛技术同学

Vest 发表于 2025-6-24 21:55
是全量备份，而且app重新卸载安装都不行
这里上传不了图片，要不然给你看我截图的对比
...

麻烦确认一下两个情况，如果都不符合私信一下联系方式我们联系你具体排查一下
1. 1000多份文件夹下，是否有特殊格式的文件（不符合的格式不会加入到队列中如部分dng格式、apng格式的图片）
2. 是否已经上传到图库了，设置备份所有，是会对比图库和手机上的图片，已上传过的不会再次上传

Vest

飞牛技术同学 发表于 2025-6-26 16:18
麻烦确认一下两个情况，如果都不符合私信一下联系方式我们联系你具体排查一下
1. 1000多份文件夹下，是否 ...

多谢，我重新把服务器相册里清空，然后手机app也卸载重装，终于识别到也备份好了

符尧x

Vest 发表于 2025-6-24 21:55
是全量备份，而且app重新卸载安装都不行
这里上传不了图片，要不然给你看我截图的对比
...

我也遇到这种情况了，近千张照片，只有几百张正确备份到了云端。我是按照设备目录进行备份的，文件夹创建是正常的，但每个文件夹里的照片是非常明显的少了很多的，完全不够数量。（如需协助或日志文件，请联系我FN108群-符尧）

符尧x

飞牛技术同学 发表于 2025-6-26 16:18
麻烦确认一下两个情况，如果都不符合私信一下联系方式我们联系你具体排查一下
1. 1000多份文件夹下，是否 ...

我也遇到这种情况了，近千张照片，只有几百张正确备份到了云端。我是按照设备目录进行备份的，文件夹创建是正常的，但每个文件夹里的照片是非常明显的少了很多的，完全不够数量。（如需协助或日志文件，请联系我FN108群-符尧）