iOS相册备份视频无法播放

飞牛啊牛

设备环境：物理机 最新系统

BUG现象：iphone16 ios18 上可以正常播放相册视频，iphone13 ios15.5 上相册图片正常，点击播放视频，一直加载不出来，视频时长也没有（换账号也不行）

出现频率：必现

联系方式：（微信337群: 😘憶、逝呿靑舂）

网络使用的是中继服务，开始使用的免费的，怀疑网络慢点问题，后面**了高级版的也一样无法查看。

飞牛技术同学

视频是实拍的视频吗是什么格式，文件大小大概是？内网内可以正常播放吗方便打包几个问题视频我们看看么

飞牛啊牛

飞牛技术同学 发表于 2025-7-2 16:55
视频是实拍的视频吗是什么格式，文件大小大概是？内网内可以正常播放吗方便打包几个问题视频我们看看么 ...

视频格式 mp4 / mov 的都不行，文件大小3秒的视频也不行（所有视频都无法播放）点击播放直接黑屏，也没啥提示，内网暂时没有条件测试。

lmly1010

飞牛技术同学 发表于 2025-7-2 16:55
视频是实拍的视频吗是什么格式，文件大小大概是？内网内可以正常播放吗方便打包几个问题视频我们看看么 ...

我也遇到类似问题，我排查下来大概率可能是APP端的SSL证书校验过程中出现了问题。可以看下我这个帖子里说的情况，我也有时间和精力配合你们查问题
https://club.fnnas.com/forum.php?mod=viewthread&tid=30822

lmly1010

看来这个问题是普遍性的问题，希望官方团队能重视起来，

飞牛啊牛

飞牛技术同学 发表于 2025-7-2 16:55
视频是实拍的视频吗是什么格式，文件大小大概是？内网内可以正常播放吗方便打包几个问题视频我们看看么 ...

如果是从文件管理找到视频文件播放是可以正常播放的，但是从相册直接播放是有问题的

段长伟

我的也是这个问题，视频播放只有声音无图像

飞牛啊牛

lmly1010 发表于 2025-7-4 21:53
我也遇到类似问题，我排查下来大概率可能是APP端的SSL证书校验过程中出现了问题。可以看下我这个帖子里说 ...

我用ios15.5. ios15.6.  ios16.1 都有問題， iOS18以上就正常。 已經在群裡看問題了

八九

一模一样的问题，配置了Let's Encrypt证书用iphone12从外网通过飞牛app访问相册视频就无法播放，黑屏，没有进度，通过文件管理又可以正常播放；切换成内网并不使用https，相册可以正常播放视频，太影响体验了

shenzhishangdi

** 发表于 2025-8-9 00:21
一模一样的问题，配置了Let's Encrypt证书用iphone12从外网通过飞牛app访问相册视频就无法播放，黑屏，没有 ...

希望工程师大佬帮忙解决，同样的问题，媳妇用的iPhone也没法播放视频，我的安卓机没事，感谢各位工程师们的辛勤付出

新丰电脑

一样的问题困扰了太长的时间了。苹果系统15.4.1播放相册里的视频没有反应，从文件管理播放视频正常。希望解决一下