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【Bug反馈】物理机无操作时突然死机,显示器无信号且IP无法ping通

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牛值

江湖小虾

2025-9-27 18:20:26 显示全部楼层 阅读模式

一、设备环境

  • 部署类型:物理机
  • 网络环境:局域网
  • 系统版本:
    • 底层操作系统:Debian GNU/Linux 12 (bookworm),Kernel版本 Linux 6.12.18-trim,Architecture x86-64
    • 飞牛私有云版本(fnos):0.9.29
  • 硬件信息:
    • 主板硬件厂商(Hardware Vendor):Micro-Star B850 GAMING PLUS WIFI (MS-7E56)
    • 硬件型号(Hardware Model):MS-7E56
    • cpu :AMD Ryzen 7 9700X
    • 内存 :美光ddr5 32G * 2 5600 MT/s
    • 固件版本(Firmware Version):1.A70
  • 访问设备:暂未通过特定设备主动访问,为物理机自身无操作时出现问题
  • 二、BUG现象
    物理机处于开机待机状态,未对其进行任何主动操作(如文件传输、功能调用、后台程序启动等),突然出现死机问题:

    1. 物理机连接的显示器直接显示“无信号”,无任何画面输出,设备无响应;
    2. 尝试在局域网内通过其他电脑ping该物理机的IP地址,命令行显示“请求超时”,完全无法ping通,物理机处于无法访问状态;
    3. 电脑指示灯等都正常。
    4. 最终通过强制长按物理机电源键重启后,设备暂时恢复正常。

    image.png

    image.png

    三、出现频率
    近半月发生4-5次,无规律,无前置操作触发

    四、联系方式
    手机号(同微信):18574813215
    邮箱yuzus@skyrisai.com

    五、日志文件
    开机排查/var/log/syslog系统日志。

    查看prometheus告警时间段前半小时的系统日志未发现决定性错误。

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    牛值

    江湖小虾

    2025-9-29 11:06:08 楼主 显示全部楼层
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    牛值

    管理员

    2025-9-30 18:00:09 显示全部楼层
    需要补充一下死机的大概时间范围和系统诊断日志我们排查看看

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    牛值

    江湖小虾

    2025-10-10 10:59:44 显示全部楼层

    我也一样,国庆节回来就死机了,重启后过了一晚上又死机了。国庆节之前也死机过。蹲后续。

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