应用中心下载软件提示“下载失败”感觉并不是DNS问题

kuma

设备环境：国外（虚拟机、局域网/公网/反代、fnOS 1.1.8）

BUG现象：（应用中心-下载相册APP-提示：下载失败）

出现频率：（必现）

修改了很多DNS，国内国外的DNS都试过了，重装也重装多次了，还是没办法下载APP。

有时候10%就提示失败了，有时候25%......

网络绝对是通的。

而且是在国外部署，肯定不会有DNS这种问题。

我怀疑是飞牛服务器自身网络的问题。是不是开启了什么防御，国外没办法连接或被阻挡了？

飞牛技术同学

导出一下系统诊断日志我让负责的同事确认一下

kuma

[quote][size=2][url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=229760&ptid=49731][color=#999999]飞牛技术同学 发表于 2026-1-8 18:33[/color][/url][/size] 导出一下系统诊断日志我让负责的同事确认一下[/quote]

[code]time="2026-01-20T22:28:28+08:00" level=error msg="response error: &vo.Result{Code:10050, Msg:"get task status failed: request failed: Get \"https://appcenter-pkg.fnnas.com/appcenter/1/pkg_trim.photos_0.8.60_1767098674142.tpk\": net/http: TLS handshake timeout", Data:(*vo.DownloadStatusResult)(0xc000415950)}, err="
time="2026-01-20T22:30:01+08:00" level=error msg="response error: &vo.Result{Code:10050, Msg:"get task status failed: request failed: Get \"https://appcenter-pkg.fnnas.com/appcenter/1/pkg_trim.photos_0.8.60_1767098674142.tpk\": net/http: TLS handshake timeout", Data:(*vo.DownloadStatusResult)(0xc0001783f0)}, err="
time="2026-01-20T22:33:40+08:00" level=error msg="response error: &vo.Result{Code:10000, Msg:"", Data:interface {}(nil)}, err="
time="2026-01-20T22:35:01+08:00" level=error msg="response error: &vo.Result{Code:10050, Msg:"get task status failed: task not found: cloud_1768919641103884650", Data:(*vo.DownloadStatusResult)(0xc000377ef0)}, err="
time="2026-01-20T22:35:45+08:00" level=error msg="response error: &vo.Result{Code:10050, Msg:"get task status failed: request failed: Get \"https://appcenter-pkg.fnnas.com/appcenter/1/pkg_trim.photos_0.8.60_1767098674142.tpk\": net/http: TLS handshake timeout", Data:(*vo.DownloadStatusResult)(0xc0001798c0)}, err="
time="2026-01-20T22:39:31+08:00" level=error msg="response error: &vo.Result{Code:10000, Msg:"Get \"https://aps.fnnas.com/api/v1/operation/settings\": net/http: TLS handshake timeout", Data:interface {}(nil)}"
time="2026-01-20T22:39:49+08:00" level=error msg="response error: &vo.Result{Code:10050, Msg:"get task status failed: request failed: Get \"https://appcenter-pkg.fnnas.com/appcenter/3c/pkg_trim.vm_0.9.0_1747739637550.tpk\": net/http: TLS handshake timeout", Data:(*vo.DownloadStatusResult)(0xc0005ba1b0)}, err="

time="2026-01-20T22:15:41+08:00" level=error msg="list license error: Post "https://swl.fnnas.com/api/v1/license/check": net/http: TLS handshake timeout" file="license.go:382" error="Post "https://swl.fnnas.com/api/v1/license/check": net/http: TLS handshake timeout"
app/core/service.(*LicenseService).CheckLicense(0x1be9fa0)
/app/core/service/license.go:382 +0x6a5
app/core/task.softLicenseCheckInit()
/app/core/task/license.go:11 +0x1a
created by app/core/task.Init in goroutine 1
/app/core/task/task_init.go:4 +0x1a
time="2026-01-20T22:37:57+08:00" level=error msg="list license error: Post "http://swl.fnnas.com/api/v1/license/check": net/http: request canceled (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)" file="license.go:382" error="Post "http://swl.fnnas.com/api/v1/license/check": net/http: request canceled (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)"
app/core/service.(*LicenseService).CheckLicense(0x1be9fa0)
/app/core/service/license.go:382 +0x6a5
app/core/task.softLicenseCheckInit()
/app/core/task/license.go:11 +0x1a
created by app/core/task.Init in goroutine 1
/app/core/task/task_init.go:4 +0x1a[/code]

网络再次确认是通的。DNS解析没问题，应该是你们服务器的问题（有可能是token或握手或IP连接WAF防御之类的问题。）。
只要你们在坛内搜索“下载失败”，可以看到最近不少人反应这个问题。

例如：https://club.fnnas.com/forum.php?mod=viewthread&tid=50333

286429178

飞牛技术同学 发表于 2026-1-8 18:33
导出一下系统诊断日志我让负责的同事确认一下

我也是下载失败，应用商店所有的都是，等搜索 刷新，就是下载/更新不成

远兮x

一样也是下载不了

Believer

同样今天出现了下载失败的问题，所有应用都是。重启、修改DNS都没用啊。请问下，你解决了吗？

kuma

Believer 发表于 2026-1-22 15:58
同样今天出现了下载失败的问题，所有应用都是。重启、修改DNS都没用啊。请问下，你解决了吗？ ...

没解决。。。