外挂字幕 扫描不到 TV端不同步

Amadeus_tOo5x

系统版本：X86

设备环境：（物理机 系统 影视 tv端版本均为最新版本

BUG现象：外挂字幕 不论是本地字幕还是夸克网盘内的字幕 名字和视频一模一样 都扫描不到 或者下载的本地文件影视端扫描到 tv端根本没有这个字幕选项 夸克端的字幕不论怎么扫描都没有效果 只有手动加载特别逆天 我还专门把字幕名称修改来和视频文件一样 根本没有效果 太影响播放体验了 几个月前就说过这个问题了根本没有修复

出现频率：必现）

联系方式：（可提供手机号，或所在粉丝群与昵称，例如：1群-路人甲）

日志文件：
系统 BUG：进入日志应用-更多-系统诊断日志，上传到社区
APP端 BUG：进入 APP-设置-APP 日志上报，上报后提供设备 ID
飞牛同步：进入飞牛同步-设置-导出日志文件
请注意：系统诊断日志、APP 日志、飞牛同步日志不是同一种日志，请按实际问题提供对应日志

附件过大无法上传时，可通过飞牛外链分享或百度网盘提供日志文件。

<官方授权或自有硬件的用户，可直接联系电商客服，享一对一服务>

飞牛技术同学

这个现象已经记录在跟进中，确实会影响 TV 端播放体验。我们会推动后续版本排期优化。