存储空间未挂载/移除问题进展及解决办法

飞牛技术同学

针对数据相关的问题，我们一直以来比较重视，也联系了几十个用户一对一排查原因。根据目前的排查的案例，出现此类情况的主要原因是数据写入过程出现异常，导致的系统盘或存储池损坏。

问题原因及排查方法

已知会导致该现象发生的可能原因涉及例如硬盘、内存、连接方式、主板、电源等硬件稳定性以及文件系统的稳定性问题。部分用户通过更换相关硬件，最终解决了异常情况。大家遇到此问题可以先尝试排除上述原因，若确定非硬件问题，可以查看系统 dmesg 日志提供官方分析原因。

日志导出方式：

• 日志-更多-拷贝Debug log - 选择系统，导出的文件里有dmesg
• 进入ssh使用dmesg > dmesg.log命令进行导出。（发帖时请描述系统基本信息、设备配置、使用情况并附上dmesg日志）

若您需要提供排查信息，或寻求协助恢复数据，请在 BUG 反馈版块发帖。发帖时，请清晰说明以下具体信息：问题存储空间是否为 Raid 及 Raid 类型；问题存储空间的盘数；出现问题前进行过何种操作以及问题出现的具体时间；dmesg 日志内容；是否已完成硬件排查等情况。请附上联系方式（手机号/飞牛私有云 fnOS群号+群昵称）发帖完成后请等待官方人员联系。本版块稿件通常在一周内完成过审还请耐心等待。

SSD缓存加速只读/读写缓存出现缓存已损坏的情况

出现缓存损坏的情况请优先使用存储空间中的“尝试修复或删除缓存并尝试激活存储空间”尝试进行修复；读写模式的SSD缓存，请务必从界面上操作，切勿直接将 SSD 从设备中拔出，否则数据大概率会丢失且无法恢复。读写模式下SSD丢失等于部分数据丢失导致硬盘缺失该部分的数据，目前没有恢复的方法请谨慎操作！！！只读模式的SSD缓存如果无法使用“尝试修复或删除缓存并尝试激活存储空间”进行修复可以尝试关闭NAS后移除SSD并重启设备点击“删除缓存并尝试激活存储空间”。

解决办法

目前部分未挂载情况，可以通过手动强制挂载的方法转移数据后重建存储空间：
手动挂载存储空间的方法

目前Raid掉盘的情况，可以通过这个方法手动进行修复：
手动修复Raid丢盘的方法

我们会持续收集和深入排查相关案例，并针对性地开发修复工具，尽最大努力挽回大家的数据。排查结果也将在评论区持续更新，为大家提供更多排查思路。

飞牛技术同学

本帖评论区仅用于提供排查案例分享，请勿发表评论，如在评论区发布内容将一律删除。如需协助请根据上述说明提供排查信息发帖，如有排查成功的案例分享可私信提供给飞牛技术同学整理后发布到评论区。

飞牛技术同学

案例1：硬盘掉线挂载不上及系统掉线
排查部分截图记录，排查结果为pcie频繁报错，主板厂家排查为M2不兼容引起PCIE问题。

飞牛技术同学

案例2：存储空间未挂载，点击挂载显示数据库读写错误，后续尝试重启存储空间丢失。排查后确认为数据库被删除导致，重装系统后恢复。