各位飞牛玩家周一好~在此，衷心感谢大家对系统问题的反馈，是你们的关注与支持，让 fnOS 不断完善、变得更好。
Bug 反馈版块将在每周同一时间，向大家同步反馈问题的进展情况。后续，我们也会持续优化 Bug 反馈流程，不断提高处理效率，为大家提供更优质的服务。
为了更好收集和处理 Bug 反馈，提高问题处理效率，发帖前请先查看发帖格式，确保反馈的信息完整、操作步骤详细，便于技术同事判断与复现问题，提高问题处理效率，减少需要大家二次补充信息的情况。目前Bug反馈版块稿件通常为一周内完成过审、记录及回复还请耐心等待无需重复发帖！！！非BUG的使用问题建议到问答互助版块相互交流帮助。
审核稿件新增“待补充信息”标签，请各位留意反馈帖子中是否被标记，如有该标签请补充完整信息。“待补充信息”标签在每周一进行审核移除tag，请发帖时尽量保证信息完整以便判断与排查问题。
社区Bug反馈格式规范帖
问答互助版块
近期正在开发的热点功能
近期版本优化/修复的热点问题：
- 关于近期移动端飞牛影视播放视频时显示连接异常的问题：
经技术同学排查为端口号的问题，预计后续版本会优化该情况，遇到这个问题的朋友可以先使用5666端口号登录。
- 关于升级0.9.9及后续版本后出现部分第三方依赖升级失败的情况：
根据目前技术同学远程排查出现该情况的原因大部分为手动升级过部分依赖、手动安装部分第三方应用造成依赖冲突以及小部分网络影响。若在本次升级遇到python依赖升级失败的情况可先参考《关于常见更新失败的问题处理合集》的第二点手动处理（第二点仅适用于更新内容中包含python3-pyelftools的情况，其他依赖升级失败不适用），如果无法执行命令成功更新请简单说明情况付上联系方式私信“飞牛技术同学”，若在我们的微信群内也可添加“飞牛小管家”备注依赖升级失败都会安排技术远程协助处理。（第三方依赖升级失败不影响使用，需要协助处理的牛友提供联系方式后请耐心等待后续处理）
- 关于FN Connect高速带宽服务的部分使用、速度、退款问题说明：
A. 开通后服务后断联的情况：开通服务后正常更换集群需要三到五分钟的时间，部分设备时间可能会更长一些，出现该情况时请先耐心等待一下，长时间无法恢复请联系官方人员排查处理。
B. 开通服务后速度无变化/限速的情况：可先在官方确认权益是否生效，经技术同学排查目前限速的情况大部分为运营商对某一通信协议进行限制或对出省的流量进行了限速，遇到限速情况可以先联系官方人员排查。
C. 退款问题：高速带宽服务目前可试用三天，三天内是无条件全额退款，申请退款后需要一定时间处理请耐心等待。
D. 开通会员服务后，视频加载速度不明显的情况：因为飞牛免费也会提供2-4mbps的带宽，如果你的片源码率只有4mbps，在非高峰期的情况下，与无会员情况并不会有特别明显的区别。但是如果你观看更高码率的视频，基础版版本的速度无法保证，而高级版提供的专属带宽是可以稳定在12mbps的速度的。 需要协助排查高速带宽服务问题的朋友可在官网我的订单下方“订单咨询”填写信息，后续会有官方人员联系到您。
正在跟进中的热点问题：
- 关于更新至0.9.10后硬盘不休眠的问题：
出现无法休眠的情况可以参考链接的说明进行排查：休眠问题排查攻略。 部分朋友疑惑旧版本系统可以看到休眠日志而新版无记录，是因为以前的版本休眠是模糊检测，系统发了休眠指令就判断休眠了，实际设备的休眠情况并未主动识别。 0.9.10版本自定义休眠逻辑更新后，休眠判断更严格，会靠smart信息准确判断休眠，判断不了日志就不会不展示休眠。 包括不支持SMART检测的硬件，也不会在日志记录为休眠了，实际硬盘在新版本依然会自动休眠。
- 关于升级到0.9.9未格式化成存储空间的外接存储名称导致路径变更的问题：
0.9.9版本系统修改了获取硬盘型号的方式，导致了部分设备外接存储名称变更，路径变化从而失效的情况。路径变化这个情况在外接硬盘，不创建存储空间的情况下使用，才会概率出现，路径名称确实是不稳定的，这个是debian本身底层获取机制的原因。
外接硬盘的路径在每次重启之后能够固定路径，这个需求我们是有收到的，也做过技术调研，实现起来需要依靠于硬件支撑，对于各种样的diy硬件，很难实现类似于Mac固定路径方式。同样，在window下外接硬盘，不创建盘符的情况下，外接硬盘名称也会有概率变化。
后续相册会针对该情况支持修改路径名称恢复文件路径。但是目前对长期外接到nas的外接硬盘还是建议为存储空间固定路径使用。
最新的相册版本支持外接存储路径名称变化之后，手动关联原路径，在外接存储使用相册功能的朋友，可以使用该功能恢复关联路径。
- 关于文本编辑器打开文本乱码的问题：
目前文本编辑器仅支持UTF-8格式的文本，其他文本出现乱码需要转换格式使用。如出现UTF-8格式文本乱码可提供文本文件协助我们排查。
- 关于相册无法正常启动的问题：
经技术同学排查部分日志后发现存在因手动升级/安装某些应用、docker导致部分依赖无法更新/被误删，遇到改情况反馈时请补充日志信息、是否使用命令行安装过应用等信息以便技术排查。
其他相册常见问题可参考：https://club.fnnas.com/forum.php?mod=viewthread&tid=13952
- 安卓平台加载MP4媒体类型，时间较长的问题
由于MP4格式主要为文件系统设计，在存储的时候，音频与视频比较随机，流媒体播放的时候需要按照时间去匹配；部分 MP4 文件在封装时未进行流媒体友好处理（例如 Moov atom 位于文件末尾），导致在**过程中，需要完整加载部分元数据后才能开始播放，这会在网络状况较差或设备性能较低的情况下造成加载缓慢。
虽然我们此前已针对部分 MP4 资源加载进行了结构优化，提高了首帧加载速度，但目前尚未全面覆盖。技术团队正在进一步制定优化策略，提升这类资源的**体验。
其他热点问题说明：
- 关于备份App中没有夸克与115网盘的问题：
备份支持这两个网盘是新的功能，需要产品同学进行评估调研后才能确认是否开发，可以先到建议反馈发帖。
- 关于使用中继中继访问浏览器插件访问特定几个应用后出现重复跳转的问题：
因部分应用（如迅雷等）访问时会把域名重定向导致我们的域名也被重定向到同一个地址，目前出现该情况只能使用插件中的清除缓存处理。
- 关于删除文件后存储空间没有释放的情况：
请先确认在该存储空间是否创建了快照，如果建了快照需要把快照也删除才会释放空间。部分创建了快照的存储空间出现16EB的显示，可使用该命令重新扫描恢复：btrfs quota rescan -w /volx（x为对应的存储空间）
- 关于迅雷应用出现高占用/导致死机等问题：
根据排查该应用运行有概率导致内核被污染，因而导致系统卡死、CPU占用率高、偷上传等情况，建议不使用的时候关闭该应用。
- 存储空间未挂载/移除问题进展及解决办法：
新增《存储空间未挂载/移除问题进展及解决办法》帖，该帖用于分享存储空间未挂载/已损坏的情况解决办法与排查的案例分享，后续会在评论区陆续更新更多案例给大家提供排查思路，若您需要提供排查信息，或寻求协助恢复数据，请在 BUG 反馈版块发帖并提供排查需要的详细信息。
- 关于常见更新失败的问题处理合集：
libigdgmm12、intel-igc-core等文件为Linux 系统中的相关依赖帖更新为《关于常见更新失败的问题处理合集》已在帖子内提供常见更新失败的处理及排查办法。
往期链接：
社区热点问题处理进展 20250627社区热点问题处理进展20250620社区热点问题处理进展 20250613社区热点问题处理进展 20250606社区热点问题处理进展 20250530
以上是部分新增问题的进展情况，后续修复进展请以新版本推送为准。再次感谢大家的支持与理解，如有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们。
2025-7-7 20:15:54
2025-7-7 21:46:05