PC网页手动下载字幕，提示：内部错误

caolc

设备环境：（物理机、系统：V0.9.30/影视APP：0.8.54）

BUG现象：（PC网页手动下载字幕，提示：内部错误）

出现频率：（必现）

联系方式：（）

日志文件：（飞牛分享【apps】，点击链接下载文件，App打开可转存到NAS：https://fnos.**lc.xyz/s/0fb68d8a2ca545359c）

附件过大无法上传可以通过飞牛外链分享或者百度网盘提供日志文件

caolc

（今天才安装的物理机系统，前几天在PVE下使用正常）我自己找了下日志内容： download subtitle error : error code : 500

time="2025-10-18T19:39:26+08:00" level=info msg="get subtitle by trim id a710444:1"
time="2025-10-18T19:39:28+08:00" level=error msg="download subtitle error : error code : 500"
time="2025-10-18T19:41:43+08:00" level=info msg="subtitle search item cloudsubtitle.SubtitleSearchReq{FileHash:"3df9920805c8405d", TmdbId:575265, ImdbId:"tt9603208", SeasonNumber:0, EpisodeNumber:0, Query:"碟中谍8：最终清算", Language:"zh-CN", Year:""}"
time="2025-10-18T19:41:43+08:00" level=info msg="request subtitle time : 165.328732ms"

飞牛技术同学

字幕源下载不可用会出现该提示，我们看后续如何优化

caolc

飞牛技术同学 发表于 2025-10-20 19:14
字幕源下载不可用会出现该提示，我们看后续如何优化

当前使用的是什么字幕源？后续是否有支持自定义字幕源的计划？
能否将 ChineseSubFinder 的字幕下载核心功能给内置了？

caolc

飞牛技术同学 发表于 2025-10-20 19:14
字幕源下载不可用会出现该提示，我们看后续如何优化

对了，ChineseSubFinder 还有个 字幕自动调整的功能，也特别好用。本来想直接使用ChineseSubFinder下载字幕，但是它要通过刮削TMDB信息下载，影视APP 的刮削信息和原始文件又不在一个目录下，所以没法使用。

吴旭峰

同样版本，相同问题，PC端 ，安卓手机端， TV端，手动下载字幕，提示：内部错误，时间11月1日

stephon

我也是，全系客户端下载字幕失败。

Young_FIyZI

我也还是这样，这可如何是好，这都12月18号了，问题出在哪里？

夏楠x

time="2026-01-25T14:34:19+08:00" level=info msg="request subtitle time : 180.964432ms"
time="2026-01-25T14:34:19+08:00" level=info msg="search item result cloudsubtitle.SubtitleSearchResult{Msg:\"success\", Code:200, Data:[]cloudsubtitle.SubtitleItem{cloudsubtitle.SubtitleItem{TrimId:\"a712087:0\", TmdbId:0, ImdbId:\"\", SeasonNumber:0, EpisodeNumber:0, SourceId:\"712087\", Source:\"assrt\", Language:\"chi\", Ratings:0, DownloadCount:169, FromTrusted:false, Release:\"\", Uploader:\"\", Hd:false, Fps:0, Year:2025, Title:\"疯狂动物城2 Zootopia 2 (2025)/ Zootopia.2.2025.1080p.TS.x264-LOL\", Category:\"movie\", EpisodeTmdbId:0, EpisodeImdbId:\"\", SubtitleFiles:[]cloudsubtitle.SubtitleFile{cloudsubtitle.SubtitleFile{FileId:0, CdNumber:0, FileName:\"Zootopia.2.2025.1080p.TS.x264-LOL.简体.srt\", SubFormat:\"srt\"}}}, cloudsubtitle.SubtitleItem{TrimId:\"a712918:0\", TmdbId:0, ImdbId:\"\", SeasonNumber:0, EpisodeNumber:0, SourceId:\"712918\", Source:\"assrt\", Language:\"chi\", Ratings:0, DownloadCount:112, FromTrusted:false, Release:\"\", Uploader:\"\", Hd:false, Fps:0, Year:2025, Title:\"疯狂动物城2 Zootopia 2 (2025)/ Zootopia 2 2025 1080p Multi READNFO HEVC x265-RMTeam\", Category:\"movie\", EpisodeTmdbId:0, EpisodeImdbId:\"\", SubtitleFiles:[]cloudsubtitle.SubtitleFile{cloudsubtitle.SubtitleFile{FileId:0, CdNumber:0, FileName:\"Zootopia.2.2025.1080p.hevc.x265.RMTeam.简体.srt\", SubFormat:\"srt\"}}}, cloudsubtitle.SubtitleItem{TrimId:\"a712900:0\", TmdbId:0, ImdbId:\"\", SeasonNumber:0, EpisodeNumber:0, SourceId:\"712900\", Source:\"assrt\", Language:\"chi\", Ratings:0, DownloadCount:84, FromTrusted:false, Release:\"\", Uploader:\"\", Hd:false, Fps:0, Year:2025, Title:\"疯狂动物城2 Zootopia 2 (2025)/Zootopia 2 (2025) WEB简繁英精修双语字幕 - 米奇** (时长1:47:31，含2首双语歌词) 适配所有版本\", Category:\"movie\", EpisodeTmdbId:0, EpisodeImdbId:\"\", SubtitleFiles:[]cloudsubtitle.SubtitleFile{cloudsubtitle.SubtitleFile{FileId:0, CdNumber:0, FileName:\"Zootopia.2.2025.1440p.DCP.WEBRIP.AC3.SDR.H264.chs&eng.ass\", SubFormat:\"ass\"}}}, cloudsubtitle.SubtitleItem{TrimId:\"a712900:1\", TmdbId:0, ImdbId:\"\", SeasonNumber:0, EpisodeNumber:0, SourceId:\"712900\", Source:\"assrt\", Language:\"chi\", Ratings:0, DownloadCount:84, FromTrusted:false, Release:\"\", Uploader:\"\", Hd:false, Fps:0, Year:2025, Title:\"疯狂动物城2 Zootopia 2 (2025)/Zootopia 2 (2025) WEB简繁英精修双语字幕 - 米奇** (时长1:47:31，含2首双语歌词) 适配所有版本\", Category:\"movie\", EpisodeTmdbId:0, EpisodeImdbId:\"\", SubtitleFiles:[]cloudsubtitle.SubtitleFile{cloudsubtitle.SubtitleFile{FileId:0, CdNumber:0, FileName:\"Zootopia.2.2025.1440p.DCP.WEBRIP.AC3.SDR.H264.chs&eng.srt\", SubFormat:\"srt\"}}}}}"
time="2026-01-25T14:34:27+08:00" level=info msg="get subtitle by trim id a712087:0"
time="2026-01-25T14:34:31+08:00" level=error msg="download subtitle error : error code : 500"



之前还可以下载的，不知道什么时候就不行了



飞牛是最新版本1.1.15