飞牛同步功能介绍可查看官网帮助中心:****飞牛同步功能介绍
下面整合了部分使用飞牛同步遇到的常见问题和处理办法,遇到问题可以先参考排查,在使用过程中遇到Bug请在飞牛同步-设置-导出日志文件在Bug反馈版块发帖时附上日志进行反馈。
1. 安装PC端飞牛同步后出现“检查应用安装”的提示
A: 注意飞牛同步需要NAS端也安装相应客户端,否则会出现检查应用安装的提示,请在NAS应用商店安装

2. 更新飞牛同步后提示“当前客户端版本无法连接”/“状态异常”:
A:请先确认两端版本是否同时更新到最新版本,应用中心&飞牛同步客户端需要均为最新版本
3. PC同步客户端,因为基于新系统特性开发,最低版本要求:
A:win系统最低:win10; mac系统最低:macOS12
4. 飞牛同步使用域名无法访问:
A:使用服务器代理了飞牛端口映射至80跟443的,需要手动指定443端口
5. 为什么会生成冲突文件:
A:有其他应用长时间占用文件,我们获取不到信息就会有概率生成冲突文件,在两端都有相同文件情况下,必须会生成冲突文件需要自行选择是覆盖nas文件还是保留。目前01.2版本已缓解该情况
6. 飞牛同步客户端提示“下载-NAS连接异常:请求的操作无法在使用用户映射区域打开的文件上执行。”
A:有第三方应用在占用需要同步的文件导致,关闭第三方应用再尝试同步看看,目前飞牛同步默认不支持与任何软件混用。
7. 飞牛同步安装时出现”无法安装WebView2“
A:网络波动有概率导致下载不了必要的系统组件,可以引导用户手动安装。 https://developer.microsoft.com/zh-cn/microsoft-edge/webview2?form=MA13LH#download

8. 飞牛同步PC端出现应用程序错误提示
A:杀毒软件和飞牛同步同时读取一个文件的时候可能会现象这个,关掉杀毒软件试试

9. 被飞牛同步删除的文件在哪
A:飞牛同步执行删除行为后文件默认进入两端的回收站
10. 为什么飞牛同步不支持同步整个盘符
A:因为会有很多没权限读取的文件,例如system volume information,它是系统还原的数据目录系统是不允许读取的,如果直接“全选”会把这些无关文件也同步进去,容易造成出错或者占用空间,所以暂时把盘符同步给屏蔽掉了,后续优化好了我们会评估再开放这个功能
11. 飞牛同步登录提示“请输入此NAS的连接方式”
A:这个是一台NAS只能连一个账号,不能连多个账号。如果重装了系统飞牛同步任务中提示账号异常,更新连接状态提示“请输入此NAS的连接方式”,需要删除任务重新创建新任务恢复同步。


12. 飞牛同步没有正常卸载导致无法安装
A:可以点击下载修复工具修复:https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E4%BF%AE%E5%A4%8D%E6%97%A0%E6%B3%95%E5%AE%89%E8%A3%85%E6%88%96%E5%88%A0%E9%99%A4%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d

13. 飞牛同步新建任务时选择文件夹提示“空空如也”(PC端0.1.6/客户端0.18.0)
A:目前经过排查确认为PC端时间不准影响,可以到Windows系统设置-时间和语言中手动多同步几次时钟之后再新建任务。



14. 飞牛同步闪退/找不到MSVCP140.dll(PC端0.1.5/客户端0.17.0)
A:这两个情况都需要更新一下VC++14的库https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist
