iphone相册备份一直卡在“正在扫描本地相册”

wyja · 2024-12-1 21:33:39

设备环境：iphone15pro，appstore下载的飞牛app（另外华为手机试过可以用）

BUG现象：相册备份功能一直扫描中

出现频率：必现，试过重启手机，重新安装app都没用

联系方式：15257170570

上报日志id：78f18a2ff06c40c29c12d2c1e523e85ea5feb93f

上报时间：2024-12-01

wyja · 2024-12-1 21:34:49

补充：已经搞了两天了，还是卡在这里

飞牛技术同学 · 2024-12-2 11:18:07

收到，这个问题我们具体看一下

wyja · 2024-12-4 14:49:56

问题已经解决了，是因为icloud的问题。
icloud协议有升级没有确认，所以导致icloud整个都是灰色的。
确认完协议，关闭icloud后重试可以开始备份

Tommy_qrZ3I · 2025-1-8 23:59:33

大佬必须关闭icloud服务吗吗？

atfein · 2025-3-7 15:43:52

你好，请问备份的时候会自动从icloud下载原片吗？最终备份的图片是原版图片吗，日期、时间都是当时拍摄的时间，文件大小也一致？

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