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社区Bug反馈格式规范帖

发表于:2025-2-19 15:53:22 热点问题 447

亲爱的飞牛私有云用户们:

随着飞牛系统用户数量增加,Bug反馈数量也持续增长。部分用户发帖时提供的信息不足,导致技术同事难以判断与复现问题情况与严重程度,进而影响问题解决进度。

为了更好收集和处理 Bug 反馈,提高问题处理效率,我们制定了以下 Bug 反馈发帖格式规范,希望大家严格遵守。已回复帖子即表明问题已记录,后续会跟进处理。

一、发帖前准备

  1. 查看本帖,了解发帖规范。
  2. 搜索论坛,看是否已有同类问题发布。
  3. 若是更新后出现的问题可先查看《每周热点反馈问题处理进展》。

二、正文内容要求

  1. 设备信息:说明系统安装环境(物理机 / 虚拟机)、系统版本号(x.x.xx)、网络环境(局域网 / 公网 / 反代 / 域名 / P2P)、浏览器型号(如 edge、chrome)。若问题出现在 App 端,还需提供软件版本号(x.x.xx)、移动设备型号(IPhone xx、XiaoMi xx、PAD 型号等)。
  2. 问题现象:清晰描述遇到 Bug 的具体情形,如 “我通过 xx 设备访问,经 xxx 操作后,出现了 xxx 情况”。同时,附上问题出现时的截图或录屏,确保清晰完整,能展现问题。必要时,提供日志等信息,方便排查和复现问题。

日志导出方式:日志-更多-拷贝Debug log-选择对应的拷贝类型

  1. 错误资源:当bug问题涉及某文件时可附上错误文件(如图片、文本文件、视频文件、字幕等)
  2. 出现频率:说明是每次操作都出现,偶尔出现,还是某段时间后重现。
  3. 联系方式:为方便后续解决问题后联系您,可提供手机号或所在公测群的群号+昵称,如 1 群 - 路人甲。若有隐私顾虑,我们可提供可联系的二维码(备注论坛 id + 反馈问题)。

三、注意事项

  1. 避免重复发帖:发帖前先在论坛搜索,若已有相同或相似 Bug 反馈(部分影响系统使用的问题除外),请勿重复发帖,可在原帖下回复补充信息。
  2. 信息完整:提交反馈时,请按上述格式要求,完整填写必要信息。信息缺失将导致问题无法准确判断和及时解决。
  3. 保持耐心:我们会尽快查看处理您的反馈,但回复需要时间(通常在一周内完成回复)。如有补充或修改信息,在原帖编辑或评论补充即可,无需重复发帖。

感谢大家对飞牛私有云的支持与理解,让我们携手让飞牛越来越好!

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评论列表(4)

是不是论坛有个问题:
1/最新,不能排序,最新的不在最前面
2/搜索不好用,有的帖子有而搜不到
2025-2-19 19:08:36 回复
默认排序是发帖顺序,最新排序是回复顺序 搜索可以试一下高级搜索,勾选全文,搜索范围更大一点~  详情 回复
4 天前
这个最新是按回帖时间排序的  详情 回复
5 天前
这个最新是按回帖时间排序的
5 天前 回复
默认排序是发帖顺序,最新排序是回复顺序
搜索可以试一下高级搜索,勾选全文,搜索范围更大一点~
4 天前 回复
飞牛TV支不支持DTS,杜比解码?
前天 18:00 回复