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调用核显概率性导致死机断连

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牛值

江湖小虾

2025-4-7 14:13:52 显示全部楼层 阅读模式

设备环境:物理机 /局域网 /系统0.8.43 /影视APP版本0.8.36 / 核显型号HD630/HD610

BUG现象:通过局域网Edge浏览器使用影视套件,点击转码播放,一段时间(时间不固定)后显示播放失败,同时机器连接失败,同时风扇转速有变快,硬盘灯亮,插座显示功率高于平时待机功率,等待不会恢复,只能强制断 电重启)

出现频率:偶现,初次出现处理器为G4560-HD610,怀疑核显故障更换为G4600-HD630后故障复现,更新BIOS,内存双通道更换为单通道后依旧复现

联系方式:15696205120/微信294群-Lee

设备ID:7049ebc3fb0a44899f94eb69d20357d592865abb

日志文件:(web端进入日志-更多-拷贝Debug Log-上传到社区;app进入设置-App日志上报-上报后提供设备id)

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牛值

管理员

2025-4-10 16:10:24 显示全部楼层
已联系正在排查

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牛值

江湖小虾

2025-5-12 12:10:32 显示全部楼层

我的I3-8100核显HD630 也是调用GPU硬解或者AI相册调用GPU 就会不定时死机

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牛值

江湖小虾

2025-5-21 09:56:44 显示全部楼层

排查出来原因了吗

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