各位飞牛玩家周五好~在此，衷心感谢大家对系统问题的反馈，是你们的关注与支持，让 fnOS 不断完善、变得更好。
Bug 反馈版块将在每周同一时间，向大家同步反馈问题的进展情况。后续，我们也会持续优化 Bug 反馈流程，不断提高处理效率，为大家提供更优质的服务。
为了更好收集和处理 Bug 反馈，提高问题处理效率，发帖前请先查看发帖格式，确保反馈的信息完整、操作步骤详细，便于技术同事判断与复现问题，提高问题处理效率，减少需要大家二次补充信息的情况。目前Bug反馈版块稿件通常为一周内完成过审、记录及回复还请耐心等待无需重复发帖！！！非BUG的使用问题建议到问答互助版块相互交流帮助。
审核稿件新增“待补充信息”标签，请各位留意反馈帖子中是否被标记，如有该标签请补充完整信息。“待补充信息”标签在每周一进行审核移除tag，请发帖时尽量保证信息完整以便判断与排查问题。
社区Bug反馈格式规范帖
问答互助版块
近期正在开发的热点功能
近期版本优化/修复的热点问题：
- 关于升级0.9.9及后续版本后出现部分第三方依赖升级失败的情况：
根据目前技术同学远程排查出现该情况的原因大部分为手动升级过部分依赖、手动安装部分第三方应用造成依赖冲突以及小部分网络影响。若在本次升级遇到python依赖升级失败的情况可先参考《关于常见更新失败的问题处理合集》的第二点手动处理（第二点仅适用于更新内容中包含python3-pyelftools的情况，其他依赖升级失败不适用），如果无法执行命令成功更新请简单说明情况付上联系方式私信“飞牛技术同学”，若在我们的微信群内也可添加“飞牛小管家”备注依赖升级失败都会安排技术远程协助处理。（第三方依赖升级失败不影响使用，需要协助处理的牛友提供联系方式后请耐心等待后续处理）
- 关于挂载夸克网盘后新增文件不显示及部分文件夹内文件不全的情况：
目前收到反馈后已与部分用户取得联系，经过技术同学远程排查后发现是夸克没有正确返回导致该情况，我们已经和夸克的团队反馈这一情况，夸克团队后续会修复该问题。
- 关于FN Connect高速带宽服务的部分使用、速度、退款问题说明：
A. 开通后服务后断联的情况：开通服务后正常更换集群需要三到五分钟的时间，部分设备时间可能会更长一些，出现该情况时请先耐心等待一下，长时间无法恢复请联系官方人员排查处理。
B. 开通服务后速度无变化/限速的情况：可先在官方确认权益是否生效，经技术同学排查目前限速的情况大部分为运营商对某一通信协议进行限制或对出省的流量进行了限速，遇到限速情况可以先联系官方人员排查。
C. 退款问题：高速带宽服务目前可试用三天，三天内是无条件全额退款，申请退款后需要一定时间处理请耐心等待。
D. 开通会员服务后，视频加载速度不明显的情况：因为飞牛免费也会提供2-4mbps的带宽，如果你的片源码率只有4mbps，在非高峰期的情况下，与无会员情况并不会有特别明显的区别。但是如果你观看更高码率的视频，基础版版本的速度无法保证，而高级版提供的专属带宽是可以稳定在12mbps的速度的。 需要协助排查高速带宽服务问题的朋友可在官网我的订单下方“订单咨询”填写信息，后续会有官方人员联系到您。
- 关于外置硬盘不休眠的问题：
最新的纯净系统，经过测试验证外置硬盘可以正常休眠，我们也有联系到几位反馈无法休眠的用户排查，均为有应用读写导致，但不排除部分外接硬盘有兼容性问题，导致无法休眠。近期我们也在针对该问题反馈，继续收集案例了解原因。0.9.12系统版本优化了部分硬盘休眠状态检测的策略，减少了误唤醒的情况，大家可以更新观察一下。
大家如果遇到硬盘不休眠的情况可以先自行排查是否有系统应用、文件操作、远程挂载协议、非管理员账号、docker、也包括自己手动安装的非官方渠道进程正在读写硬盘导致无法休眠。可以尝试关闭上述内容后重启设备看能否正常休眠确认。
可通过该命令查看有什么程序正在读写硬盘
sudo blktrace -d /dev/sdx -o - | sudo blkparse -i
- 关于固态硬盘不休眠的情况：
固态硬盘实际没有休眠这个状态的， 过去大家会把低功耗模式作为广义的休眠，但是这个东西还比较新，实际上不同厂家会有不同的休眠标准，比较难统一准确检测。
系统新版本更新了对硬盘休眠的准确检测方式，上线了针对HDD机械硬盘更精准的休眠策略，但是与此同时，不同厂家的低功耗模式，很难准确的识别到，所以新版本之后，日志不会识别跟展示固态硬盘进入低功耗模式的状态。
正在跟进中的热点问题：
- 关于升级到0.9.9未格式化成存储空间的外接存储名称导致路径变更的问题：
0.9.9版本系统修改了获取硬盘型号的方式，导致了部分设备外接存储名称变更，路径变化从而失效的情况。路径变化这个情况在外接硬盘，不创建存储空间的情况下使用，才会概率出现，路径名称确实是不稳定的，这个是debian本身底层获取机制的原因。
外接硬盘的路径在每次重启之后能够固定路径，这个需求我们是有收到的，也做过技术调研，实现起来需要依靠于硬件支撑，对于各种样的diy硬件，很难实现类似于Mac固定路径方式。同样，在window下外接硬盘，不创建盘符的情况下，外接硬盘名称也会有概率变化。
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