影视内可以打开，但分享链接对方收到后无法打开

宁老师

设备环境：DELL 7090MFF 11500T 2.5G 4T固态

BUG现象：局域网内观看影视里的伸冤人电影很正常，不论是电脑苹果手机还是电视上都正常。但是分享链接给别人，打开链接就报错，不能正常打开视频。本来是想给朋友得瑟一下自己的新NAS很牛的，结果人家点不开一脸鄙视，我自己在外网打开这个链接也是不能播放（本来我在家打开正常）。

出现频率：应该是特定格式的视频文件不支持。我的苹果手机在局域网能放，为什么在外网就放不了呢？这个有没有办法改进一下？要是别人给我个链接，看一下还要让人家下载这软件那软件的，我也烦，那样体验太差了。我放弃群晖的原因就是它分享的外链，打开失败率太高了，用户体验很差。动不动就各种客观理由打不开，人家就懒得费心忽略了。

即然飞牛使命里都写了，要做全球最优秀的NAS操作系统，那这个基本的用户体验就应该重视，能不能想办法外链使用NAS转码，而不是各种客观理由、技术原因让收到的人打不开。用户只管结果，要做最好的FNOS，就要客户体验第一，结果导向。

别人接触一次觉得飞牛不行的话，第一印象不好以后也很难成为飞牛的用户。

另外，就算局域网内打开，我用16 PRO界面也是严重不正常，给人的感觉很将就。我觉得还是没有重视这一块，对外链的用户体验不重视。页面上方的飞牛广告真的没有必要，太LOW了严重影响体验。用户体验好的话我们这些用户就会极力推荐朋友用飞牛，根本不用在外链里加下载飞牛的广告

联系方式：QQ963585

飞牛技术同学

这个情况是浏览器性能不足不支持该视频直接播放该格式的视频需要转码播放，外链分享页面不支持转码的功能影视内可以打开是因为调用了设备进行解码

宁老师

这种情况无法解决啊？以前用群晖也是分享出去的外链可用率很低，飞牛现在也是这样。大家都觉得不是自己的问题，没有想过去研究一番有什么技术路径去解决？我觉得还是不重视外链，如果和系统核心部分一样重视，应该会积极想办法解决？能不能分享的时候就设定好这个外链打开的时候用NAS端解码？

苹果的东西为什么骂得多买的也多，用户依赖性很强，就是会想办法完善解决用户使用中遇到的周边问题。比如我们办公时要打开pdf格式公文，苹果手机都是无感直接打开，而安卓和华为则要安这个插件那个软件.......技术有但对用户使用体验重视不够。希望飞牛以做NAS界的苹果标准来做FNOS