网页端和影视TV端都无法播放。

物物x

1. 设备信息：物理机，I5 8400,16g内存。公网、局域网
2. 问题现象：通过浏览器和TV端看影视目前所有影片都看不了，手机APP可以看。网页端用谷歌浏览器138版和EDGE都看不了，提示“抱歉，播放出错了”。TV端也类似，提示不一样而已。

`[滤镜使用列表]
(1) Built-in MKV Source
(2) Built-in Video Codec/Transform
(3) Enhanced Video Renderer(Custom Present)
(4) Built-in Audio Codec/Transform
(5) DirectSound Audio Renderer

[视频信息]
视频编码： HVC1 - Native D3D9 DXVA VLD Decoder - Intel(R) UHD Graphics 770
输入格式： HVC1(24 bits)
输入尺寸： 3840 × 2160(1.78:1)
输出格式： dxva
输出尺寸： 3840 × 2160(1.78:1)
帧率： 23.976
BitRate: 未知

[音频信息]
音频编码： DD+(0x2000) - 内置 FFmpeg 解码器(eac3 + atmos)
采样率： 48000 -> 48000 Hz
位率： 0 -> 16 位
声道数： 6 -> 2 声道
Bitrate: 640 kbps
`

3. 错误资源：当bug问题涉及某文件时可附上错误文件（如图片、文本文件、视频文件、字幕等）
4. 出现频率：每次都出现，所有视频。关闭后套硬解后TV端可以看了，但是很卡，网页端关闭硬解也看不了。
5. 联系方式：

物物x

所有视频在本地电脑都可以看，放本地电视也可以看。电视是华为智慧屏，本地电脑就不需要说配置了吧？我在几台电脑上看过，都不行。

飞牛技术同学

方便提供一下测试账号我们看看么

HAMelin

同遇到这个问题，只有手机端app可以正常播放，mac和windows平台下都不行
我的nas是N100

物物x

影视还是不够成熟，除了自动刮削，但是刮出来看不了也一点用没有。