有线网口无法连接互联网

Johnwang

设备环境：系统版本1.1.19

BUG现象：自从1.1.15版本更新之后，有线网口就无法连接物联网，有时候刚重启的时候能用，过一会儿就用不了了，无线网络连接正常！

出现频率：必现

联系方式：18983971919

日志文件：（系统BUG进入日志应用-更多-系统诊断日志-上传到社区；APP端bug进入-设置-APP日志上报-上报后提供设备ID-）

附件过大无法上传可以通过飞牛外链分享或者百度网盘提供日志文件

<官方授权或自有硬件的用户，可直接联系客服，享一对一服务>

飞牛技术同学

到更新与还原里面点修复试试

Johnwang

飞牛技术同学 发表于 2026-2-10 11:35
到更新与还原里面点修复试试

试过重置网络，不行，报错如下：
pci link is down
cmd = 0xff, should be 0x07

Wzq

同出现该问题，每天必掉网，重启后才能恢复，重新插拔网线无用

loin233

Johnwang 发表于 2026-2-11 16:38
试过重置网络，不行，报错如下：
pci link is down
cmd = 0xff, should be 0x07

禁用节能

Johnwang

loin233 发表于 2026-2-12 11:26
禁用节能

怎么禁用呢？麻烦教一下