提交问题前,请尽量一次性提供完整信息。
信息不完整、无明确复现路径、缺少关键日志的帖子,将不予处理并直接关闭;请补充完整信息后重新发帖。
请先按下方格式填写;除以下基础信息外,也请根据你遇到的问题补充截图、录屏、报错提示、复现步骤等信息,便于更快定位和处理。
系统版本:X86
设备环境:(物理机,1.1.23系统版本)
BUG现象:(目前系统版本是1.1.23,一样关不了机,一直显示关机中,网络断开,路由器中也显示下线,但设备未断 电,电源一直在转,显示输出卡“关机中”。也不知道从什么版本开始的,之前的版本没有这样的问题,且看来这个应该是比较多的问题,只是作为NAS不怎么关机,发现不了。还请技术员重视。)
出现频率:(关机必现)
联系方式:(可提供手机号,或所在粉丝群与昵称,例如:1群-路人甲)
日志文件:
系统 BUG:进入日志应用-更多-系统诊断日志,上传到社区
APP端 BUG:进入 APP-设置-APP 日志上报,上报后提供设备 ID
飞牛同步:进入飞牛同步-设置-导出日志文件
请注意:系统诊断日志、APP 日志、飞牛同步日志不是同一种日志,请按实际问题提供对应日志
附件过大无法上传时,可通过飞牛外链分享或百度网盘提供日志文件。
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